📌 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES - SANTO DOMINGO ESPECTÁCULOS
En Santo Domingo Espectáculos, nos esforzamos por brindar un servicio transparente y confiable. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y cancelaciones.
1. Derechos reservados sobre devoluciones
✔ Todos los pagos realizados son finales y no son reembolsables.
✔ No se aceptarán cancelaciones una vez que se hayan pagado y generado los boletos.
✔ Si, por cualquier motivo, el cliente no puede asistir al evento, no habrá reembolsos ni cambios de fecha para su boleto.
2. Cancelación o reprogramación de eventos
Si un evento es cancelado o pospuesto por razones de fuerza mayor, el cliente tendrá las siguientes opciones:
- ✅ Aceptar el cambio de fecha de su boleto para el mismo evento.
- ✅ Cambiar su boleto por otro de igual o menor valor para otro evento disponible.
- ✅ Solicitar el reembolso del monto pagado por los boletos.
🔹 Nota:
Si el cliente opta por un reembolso, la cantidad devuelta no incluirá el cargo por servicio cobrado por la plataforma en la gestión de la compra.
3. Plazo para reclamar cambios o reembolsos
✔ Una vez cancelado o pospuesto un evento, Santo Domingo Espectáculos notificará a los clientes que hayan adquirido boletos, indicando sus opciones.
✔ El cliente tendrá un máximo de 15 días hábiles para reclamar su cambio de boleto o solicitar un reembolso.
✔ Pasado este plazo, el cliente perderá el derecho a cualquier reembolso o modificación en su compra.
Responsabilidad de la PlataformaSanto Domingo Espectáculos es una plataforma tecnológica que actúa únicamente como canal de venta de boletos, brindando a los organizadores de eventos una herramienta para gestionar la comercialización de sus entradas y al público una vía para adquirirlas de forma segura.
La plataforma no es la organizadora de los eventos ni tiene responsabilidad sobre la ejecución, calidad, modificaciones, cancelaciones, o reembolsos asociados a los mismos. La responsabilidad del evento recae exclusivamente sobre el organizador registrado.
En caso de cancelación o posposición de un evento, Santo Domingo Espectáculos podrá actuar únicamente como medio facilitador de reembolsos, cuando aplique, siempre y cuando el organizador lo autorice y disponga de los fondos correspondientes.
En situaciones de disputa, la plataforma pondrá a disposición del comprador los datos del organizador para facilitar la comunicación directa. No obstante, Santo Domingo Espectáculos no asume responsabilidad directa ni solidaria por reclamos económicos, daños o perjuicios derivados de decisiones tomadas por el organizador del evento.